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SlackのメッセージをAIで自動分類する方法【非エンジニア向け】

2026-10-09　SlackAI活用業務自動化情報整理

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結論

SlackのメッセージをAIで自動分類・整理するには、Slack AI（有料アドオン）かWorkflow Builder + ChatGPTの組み合わせが現実的です。ノーコードで始められ、非エンジニアでも1〜2時間で設定できます。精度より「今すぐ楽になること」を優先するなら、Workflow Builderから始めるのが最速です。

Slackのメッセージが「追えない」問題、実は深刻#

仕事でSlackを使っていると、こんな状況になりがちです。

複数チャンネルに通知が来すぎて、重要な連絡を見逃す
「あのメッセージどこだっけ」とスクロールに10分かける
タスクの依頼なのか、ただの雑談なのか、分類がバラバラで後から探せない

私はDiscordを業務連絡に使っていますが、メッセージが増えると同じ問題が起きます。チャンネルを細かく分けても、投稿する側が使い分けてくれない。結局、後から探す手間が発生します。

Slackも同じ構造です。「分類して整理したい」という需要はそのまま「AIに任せたい」につながります。そして実際、今のAIツールを組み合わせれば、非エンジニアでも相当なレベルの自動化が実現できます。

Slack AI（ネイティブ機能）でできること#

2024年以降、SlackはAI機能を自社サービスに組み込み始めました。現時点でできることを整理します。

機能	内容	必要プラン
チャンネル要約	チャンネルの未読をまとめてくれる	Pro以上 + AI add-on
スレッド要約	長いスレッドを数行にまとめる	同上
インテリジェント検索	「先週の〇〇に関するやり取り」と自然言語で検索	同上
ハイライト	自分に関係するメッセージを優先表示	同上

メモ

Slack AIは2024年時点では別料金のアドオンです。すでにPro/Businessプランを契約しているチームなら追加課金で使えます。価格は為替や契約内容で変わるため、公式サイトで確認してください。

分類に特化した機能はまだ少なく、「要約」「検索補助」が主な用途です。本格的な自動分類を実現するには、後述の外部ツールとの連携が有効です。

非エンジニアができる「自動分類」の3パターン#

パターン①：Workflow Builder（ノーコード・無料）#

SlackにはWorkflow Builderという機能が内蔵されています。特定のキーワードが含まれたメッセージを別チャンネルに転送したり、スタンプが押されたらスプレッドシートに記録したりできます。

手順

Slackの左サイドバー「その他」→「自動化」を開く
「新しいワークフローを作成」をクリック
トリガーを「特定のチャンネルにメッセージが投稿されたとき」に設定
条件に「キーワードを含む」を指定（例：「依頼」「お願い」「確認してください」）
アクションに「チャンネルにメッセージを送信」または「Googleスプレッドシートに追記」を追加
保存してテスト送信で動作確認

キーワードマッチングなので精度は高くありませんが、「依頼」「確認お願い」などの定型フレーズが多い職場なら実用レベルで動きます。設定項目は少なく、慣れていなくても30〜60分程度で完了できる構成です。

パターン②：ZapierやMakeを使った外部連携#

ノーコード自動化ツールとSlackを繋ぐと、より高度な分類が可能になります。「Slackのメッセージ→ChatGPT APIで分類→別チャンネルに振り分け」という流れが実現できます。

注意

ZapierやMakeは月額費用が発生します（無料枠あり）。またSlack上の会話内容が外部サービスを経由するため、社内の情報セキュリティポリシーを事前に確認してください。機密情報・個人情報を含む会話には使わないのが原則です。

セットアップの概要：

ZapierまたはMakeでSlackとChatGPT APIを連携
メッセージテキストをChatGPT APIに送り「このメッセージを分類してください（タスク依頼／質問／情報共有／雑談）」と指示
分類結果に応じて、転送先チャンネルやラベルを変える

エンジニア不要で設定できますが、ChatGPT APIキーの取得やZapierの操作に1〜2時間の学習コストがかかります。

パターン③：ChatGPT/Claudeへの手動コピペ分類#

「まずはAIがどう分類するか試したい」という段階なら、コストゼロで始められます。Slackのメッセージを数件コピーして、ChatGPTやClaudeに次のプロンプトを渡すだけです。

以下のSlackメッセージを「タスク依頼・質問・情報共有・雑談・承認待ち」に分類し、
表形式で出力してください。

[メッセージをここに貼り付け]

私はClaude（Claude.ai）でこの方法を試してみましたが、体感で8〜9割の精度で正しく分類してくれました。分類基準をプロンプトに細かく書き込むほど精度が上がります。完全自動化ではありませんが、「週次でまとめて分類して処理する」ような運用なら十分実用的です。

どのパターンが自分に合うか#

メリット

Workflow Builder：無料・設定30〜60分・社内ポリシー問題なし
ChatGPTコピペ：コストゼロ・今すぐ試せる・高精度
外部連携（Zapier等）：精度が高い・完全自動化できる・拡張性大

デメリット

Workflow Builder：キーワードマッチングのみで分類精度に限界
ChatGPTコピペ：完全手動・量が多いと処理が追いつかない
外部連携：月額費用・情報漏洩リスク・初期設定コスト

メッセージ量が少ないうちはコピペ分類で十分です。量が増えてきたらWorkflow Builderに切り替え、さらに精度を求めるならZapier連携という段階的なステップが現実的です。

精度を上げる：プロンプトの書き方#

ChatGPT/Claudeによる手動分類で精度を上げるには、プロンプトに「分類基準」を具体的に書き込むのが効果的です。

悪い例：「分類してください」良い例：「以下のルールで分類してください。①『〜お願いします』『対応してください』を含む→タスク依頼、②疑問符で終わる→質問、③数字や日程だけの報告→情報共有、④それ以外→雑談」

ルールを書けば書くほど精度が上がりますが、書きすぎると読みにくくなるため、自チームでよく使うフレーズ5〜10個に絞るのがポイントです。

実用度（ChatGPT/Claudeコピペ分類）8/10

Slack以外の自動化もあわせて整備する#

Slackの分類だけ自動化しても、その後の「タスクに変換する」「担当者を割り当てる」「日程を決める」などの処理が手動のままだと、業務削減の効果は限定的です。

特に繰り返し発生する日程調整は、Slack連携に対応した自動化ツールと組み合わせると大幅に時短できます。

まとめ#

パターン	コスト	精度	設定難度	向いている人
Workflow Builder	無料	中（キーワード依存）	低	まず試したい人
ChatGPT/Claudeコピペ	無料〜	高	低	量が少ない人
Zapier + ChatGPT API	月額あり	高	中	完全自動化したい人
Slack AI（ネイティブ）	有料アドオン	中（要約・検索向け）	低	すでにSlack有料プランの人

今すぐ始めるなら：ChatGPTコピペ分類（コストゼロ、5分で試せる）
自動化したいなら：Workflow Builder（無料・30〜60分で設定完了）
精度を最大化したいなら：Zapier + ChatGPT API連携（社内ポリシー確認必須）

「8割の精度で、今日から楽になること」を目標にするのが、非エンジニアには最も現実的なアプローチです。完全な自動化を最初から目指すと設定コストで挫折しやすいため、段階的に試してみてください。

よくある質問#

Slack AIは無料で使えますか？#

Slack AIは有料のアドオン機能です。SlackのフリープランやProプランには含まれておらず、別途追加課金が必要です。正確な料金はSlack公式サイトで確認してください。費用をかけたくない場合は、Workflow Builderとの組み合わせから始めるのがおすすめです。

Slackのメッセージを外部AIに送っても情報漏洩は大丈夫ですか？#

社内の機密情報や個人情報を含むメッセージを外部サービス（ChatGPT APIやZapierなど）に送る場合は、社内のセキュリティポリシーを事前に確認することが必要です。多くの企業では外部SaaS連携に関する規定があります。テスト段階では機密を含まないメッセージだけで試すのが安全です。

Workflow Builderに「AI分類」機能はありますか？#

現時点（2026年10月）のWorkflow Builderは、キーワードマッチングや「スタンプが押されたら」などのトリガーが主な分類手段です。LLMによる文脈理解型の分類はネイティブには含まれていません。高精度な分類が必要な場合は、ZapierやMakeを経由してChatGPT APIと連携させる方法が現実的です。